Bank & TAN
Falsche Bankmitarbeiter
Betrüger geben sich am Telefon als Sicherheitsmitarbeiter Ihrer Bank oder Sparkasse aus, um Zugangsdaten, PINs oder Push-TAN-Freigaben zu erschleichen.
Ihre Bank fragt niemals telefonisch nach PIN, TAN oder vollständigen Zugangsdaten.
- Wie die Masche funktioniert
- Typische Warnzeichen
- Jetzt tun
- Was Sie nicht tun sollten
- SafeTest24
- SafeCheck
- Offizielle Quellen
1 Wie die Masche funktioniert
- Der Anrufer behauptet, es gäbe eine unberechtigte Abbuchung auf Ihrem Konto.
- Unter dem Vorwand, die Abbuchung zu stoppen, werden Sie aufgefordert, eine Push-TAN in Ihrer Bank-App zu bestätigen.
- In Wahrheit geben Sie damit eine Überweisung der Betrüger frei.
2 Typische Warnzeichen
- Aufforderung zur Freigabe einer TAN oder Push-Nachricht während des Telefongesprächs.
- Fragen nach PIN, Passwort oder Kreditkartennummern.
- Gefälschte Rufnummer im Display (Caller ID Spoofing der Bank).
3 Jetzt tun
- Legen Sie sofort auf. Ihre Bank ruft Sie nicht für TAN-Freigaben an.
- Geben Sie niemals TANs am Telefon durch und bestätigen Sie keine fremden Push-Meldungen.
- Sperren Sie Ihren Online-Banking-Zugang bei Verdacht (Sperrnotruf 116 116).
- Kontaktieren Sie Ihre Filiale über die offizielle Nummer auf Ihrer Bankkarte.
4 Was Sie nicht tun sollten
- Geben Sie keine PIN, TAN oder vollständigen Zugangsdaten am Telefon weiter.
- Bestätigen Sie keine Push-TAN-Freigaben während eines Anrufs.
- Rufen Sie nicht die Nummer zurück, die im Display steht — nutzen Sie die Nummer auf Ihrer Bankkarte.
5 SafeTest24
Training zu Betrugssituationen.
Üben Sie die Masche „Falsche Bankmitarbeiter“ in SafeTest24, bevor ein echter Anruf Sie unter Druck setzt.
SafeTest24 starten6 SafeCheck
Analyse verdächtiger Nachrichten und Angebote.
Wenn nach dem Anruf eine Nachricht, ein Link oder ein Angebot folgt, prüfen Sie es mit SafeCheck.
SafeCheck öffnen7 Offizielle Quellen
- Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
- Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK)
- Sperr-Notruf 116 116
SafeCall24 Support: Mo–Sa 08:00–20:00 Uhr. Bei akuter Gefahr wählen Sie 110 oder 112.