So erkennen Sie den Enkeltrick am Telefon

Das Telefon klingelt, die Nummer ist fremd, aber die Stimme am anderen Ende klingt vertraut. „Hallo Oma, ich bin’s.“ So beginnt oft der Enkeltrick, der viele von uns in die Irre führen will. Die Stimme bittet um Hilfe, Geld wird gebraucht – jetzt sofort. Doch ehe Ihre Hand zum Portemonnaie greift, dürfen Sie innehalten und den Hörer weglegen.

Was ist geschehen?

An einem milden Nachmittag in einem kleinen Stadtteil sitzt eine Frau allein in ihrer Küche, als ihr Telefon klingelt. Eine jugendliche Stimme meldet sich: „Oma, ich hab’ einen Unfall gehabt.“ Der Schreck fährt ihr durch den Körper. Doch irgendetwas stimmt nicht ganz. Die Stimme klingt nicht so wie sonst, das Tempo ist gehetzt. Zum Glück beschließt sie, erst einer Nachbarin Bescheid zu geben und dann ihren Enkel über das eigene Adressbuch anzurufen. Schnell stellt sich heraus: Es war Betrug.

Woran merken Sie, dass etwas nicht stimmt?

Ungewöhnliche Dringlichkeit Die Stimme am Apparat drängt zur Eile und macht Druck auf Ihr Mitgefühl. Ein wahres Gespräch findet ohne solche Panik statt.

"Raten Sie mal…" oder keine Namen "Hallo Oma, weißt du wer hier ist?" Meist bleibt es vage. Die Person will vermeiden, dass sie identifiziert wird.

"Geheim" zu halten "Bitte sag niemandem Bescheid." Warum sollte jemand aus Ihrer Familie wünschen, dass Sie niemandem erzählen? Misstrauen Sie solchen Bitten.

Fremde Nummer auf dem Display "Notfälle" kommen selten von unbekannten Nummern; rufen Sie Bekannte aus Ihrem eigenen Adressbuch an.

Was Sie tun können — in Ruhe

1. Auflegen erlaubt Spüren Sie Zweifel bei einem angeblichen Notfall? Legen Sie einfach auf und überprüfen die Fakten selbst durch einen Rückruf an bekannte Nummern.

2. ertrauen7Fwürdige Bezugsperson kontaktieren

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Weiterlesen bei den zuständigen Stellen

• Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK)
• Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
• Bundesnetzagentur (BNetzA) — Verbraucherservice